最近幾年，直播帶貨一路迅猛發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的商家入局，各行各業(yè)在直播平臺(tái)中造就著不同的「神話」。

2020 年 3 月，「一手店」正式上線有贊商城后，為了彌補(bǔ)自身社交、直播上的短板，開(kāi)始和哈爾濱物通信聯(lián)科技開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱「物通信聯(lián)」）合作。

在為期半年多的項(xiàng)目對(duì)接中，「物通信聯(lián)」針對(duì)商家想通過(guò)快手直播帶貨、分銷不集中等問(wèn)題，為企業(yè)提供各種直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助商家在線上快速實(shí)現(xiàn)電商銷售。

「一手店」成立于 1989 年，品牌是特色熟食，經(jīng)過(guò)幾十年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，已發(fā)展成為擁有北京、沈陽(yáng)、哈爾濱、太原、天津四家分公司，近千家專賣店及酒店的大型綜合食品企業(yè)。目前，「一手店」的全國(guó)加盟商已超五百家。

雖然線下實(shí)力強(qiáng)，但對(duì)直播這樣的新業(yè)務(wù)，「一手店」決定一步步地打開(kāi)局面。

團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)的首要關(guān)鍵點(diǎn)是：主播。

主播是直播過(guò)程中決定流量和最終銷售額的重要因素?！敢皇值辍沟闹鞑ザ际亲约杭?，有時(shí)也會(huì)找一些外部主播分傭合作。在主播的選用上，他們其實(shí)很講究：

1. 要有足夠的互動(dòng)。看一個(gè)主播是否專業(yè)，其實(shí)很簡(jiǎn)單。高頻次低著頭、說(shuō)話不沖著鏡頭、沒(méi)有任何眼神互動(dòng)的，更像是『行政客服型主播』，顯然不具備帶貨能力。

2. 擁有利索的肢體語(yǔ)言。除了一些服裝、車輛等展示類商品主播會(huì)全身出鏡，基本上更多是面前擺一個(gè)桌臺(tái)，上半身出鏡。這時(shí)候除了面部表情之外，肢體語(yǔ)言就顯得特別重要，尤其是手部動(dòng)作。

3. 極好的業(yè)務(wù)能力。除了本身要有看點(diǎn)和亮點(diǎn)外，主播還需要是一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員。他們需要對(duì)商品非常熟悉，尤其自身就是某些商品的超級(jí)用戶。這樣分享出去后，才能給受眾帶來(lái)信任感，并產(chǎn)生高度轉(zhuǎn)化。

總結(jié)起來(lái)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的公式：好的主播=半個(gè)演員+超級(jí)業(yè)務(wù)員。

當(dāng)然，在「人」和「貨」兩個(gè)條件都準(zhǔn)備就緒后，還需要把「場(chǎng)子」熱好，在有贊的愛(ài)逛直播平臺(tái)上，商家可以充分利用一些優(yōu)惠券和分銷員等功能，幫助產(chǎn)品快速售賣。一個(gè)月期間，快手和愛(ài)逛直播的銷售額累計(jì)達(dá) 100 萬(wàn)。

疫情期間，哈爾濱道里區(qū)一家門店開(kāi)始全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售，除了小程序外，還利用公眾號(hào)進(jìn)行推文包裝同步售賣。用戶下單后，商家會(huì)在 3~5 天內(nèi)制作產(chǎn)品，消毒后進(jìn)行統(tǒng)一配送，為了保證食品的口感和新鮮度，每日產(chǎn)品限量銷售。

這樣一來(lái)，用戶的體驗(yàn)感極大提高，老客戶轉(zhuǎn)介紹的訂單也多了起來(lái)，送貨上門的 2 個(gè)月期間，單個(gè)門店銷售金額突破 150 萬(wàn)。

近期，「物通信聯(lián)」開(kāi)始幫助商家開(kāi)展多網(wǎng)點(diǎn)，希望把整個(gè)哈爾濱的一手店店面進(jìn)行統(tǒng)一管理，用多網(wǎng)點(diǎn)做線上購(gòu)買，這樣可以幫助客戶獲取更多流量，幫助公眾號(hào)快速吸粉。此外，也在逐步開(kāi)通會(huì)員運(yùn)營(yíng)，利用會(huì)員儲(chǔ)值來(lái)留存客戶，增加企業(yè)營(yíng)業(yè)額。

接下來(lái)，通過(guò)年前的節(jié)點(diǎn)策劃更多營(yíng)銷玩法——預(yù)存金額 99 元，年前進(jìn)店消費(fèi)可抵扣 150 元；每天前 30 名在商城消費(fèi)的用戶，可以享受豬蹄半價(jià)的活動(dòng)，同時(shí)，過(guò)年期間也會(huì)設(shè)計(jì)一些新年禮包和優(yōu)惠券，刺激用戶下單和復(fù)購(gòu)。