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鴻星爾克捐款事件爆發(fā)的「野性消費」潮,徹底顛覆了新一代年輕人對國貨的認知和想象!
國貨為何在近幾年抱團式崛起?它離不開中國制造業(yè)的升級,而起決定性作用的,除了互聯(lián)網(wǎng)的破圈式?jīng)_擊,還有年輕一代對中國文化的認同升級。
反觀韓束和鴻星爾克事件,品牌熱度發(fā)酵的一線,不再是傳統(tǒng)的「線下發(fā)布會」,而是「品牌直播間」。5 月,愛情信物品牌 ROSEONLY 在微信視頻號直播新品發(fā)布會,觀看人數(shù) 160 萬,點贊 4.6 億。
△ 數(shù)據(jù)顯示,鴻星爾克直播一夜破億
傳統(tǒng)國際品牌的傳播路子在中國已經(jīng)水土不服,這就給了國貨品牌一次「突圍」機會——借助數(shù)字化營銷突破刻板印象。
直播間,勢必是這場國貨翻身仗的主戰(zhàn)場。和國貨一樣冉冉升起的,還有微信視頻號,它被業(yè)內(nèi)一致認為是下半年的風口。
本期我們整理了視頻號直播通用指南,幫助想要搭上國貨崛起快車、把握視頻號風口的商家開辟直播帶貨新戰(zhàn)場。
1、視頻號價值:
塑造品牌自有陣地
為什么要布局視頻號?視頻號的意義,絕不僅限于「流量」。
視頻號享受著微信的公域流量,卻能和微信私域生態(tài),如小程序、公眾號無縫打通,真正的實現(xiàn)企業(yè)私域和公域串聯(lián),且公域轉(zhuǎn)私域更加方便,私域也可以更方便做裂變,形成「公域->私域->裂變->公域->私域」循環(huán)運營,幫助品牌塑造自有陣地。
△ 微信生態(tài)內(nèi)客戶流轉(zhuǎn)路徑
有贊CEO白鴉曾提到過一個觀點:微信是「身份證」,視頻號是「名片」。名片的價值在于分享、向新朋友介紹自己,視頻號就像是企業(yè)的新名片,它可以被分享,可以有很多粉絲,可以有很多關(guān)注,內(nèi)容可以被分發(fā)出去。
這些粉絲背后,同樣也是一張張身份證,綁定一個個真實的用戶。對于其他視頻平臺來說,用戶始終屬于平臺,而視頻號給出了諸多用戶流轉(zhuǎn)到私域的入口:①視頻號發(fā)布的內(nèi)容能夠附帶公眾號文章的超鏈接;②視頻號可以掛載微商城小程序、微信公眾號等入口……
一旦沉淀到私域,就意味著商家可以反復觸達客戶,不再受限于平臺,擁有自主權(quán)。如果想做百年國貨品牌,最重要的就是客戶的不斷沉淀與復購。
2、如何獲?。?/span>
視頻號直播流量?
一,私域裂變,增加直播預約基數(shù)
播前預約數(shù),奠定了一場直播的信心指數(shù)與開場熱度。對于已有公眾號粉絲、社群的品牌,引導已有私域用戶預約直播,基于已有私域進行裂變傳播,是積蓄視頻號直播間流量的重要一步。
①忠實粉絲運營,撬動裂變增長源動力
彬鑒直播間是直播領(lǐng)跑團隊中的佼佼者之一,甚至在去年為單個主流電商平臺貢獻了 10 個億的流水。
今年 4 月視頻號首播,彬鑒直播間啟動「鐵桿粉絲」計劃:每個粉絲在沒有任何權(quán)益承諾的情況下,自愿交 200 元進群支持此次直播,同時還要完成相應(yīng)的邀請任務(wù)。直播結(jié)束后,團隊會將繳納的費用原路退回,并額外贈予一些福利。
「鐵桿粉絲」一開始限定 500 個,沒想到當晚就被一搶而空,之后又擴充到了 1000 。在這 1000 名最精準、最忠誠的粉絲帶動下,預約直播的人數(shù)開始飛躍式地上漲,最終達到了 3.1 萬人之多。
△ 彬鑒直播間啟動「鐵桿粉絲」計劃
總結(jié)一下,以粉絲裂變形式做直播預約,注意這幾點:
1 限定鐵粉門檻,如限制人數(shù)、預繳金額,幫助篩選忠實度很高的一批粉絲;
2 指定鐵粉任務(wù),針對目標派發(fā)合理裂變?nèi)蝿?wù)。還可以借助社群內(nèi)排行榜等排名活動,實現(xiàn)良性競爭,刺激裂變增長;
3 贈送鐵粉福利,一時間給到粉絲真心實意的價值回饋,粉絲們的積極性會很高。
② 私域宣導,最短路徑+利益點轉(zhuǎn)化
針對普通粉絲的運營,一是要即刻吸引預約,二是強化粉絲分享意愿,可以從以下幾個方面著手:
△ 辣媽學院直播海報
1 準備好超值福利海報,視覺沖擊力要足夠大,加強粉絲對直播間內(nèi)容的好奇感;社群在開播前發(fā)放直播口令紅包,口令在直播間直播時由主播公布,吸引客戶進入直播間。
2 掃碼就能預約直播間,轉(zhuǎn)化路徑夠短,用最簡單的方式讓粉絲成功預約;
3 分享集贊送福利活動,讓粉絲的分享意愿更強,并借助集贊活動在粉絲好友間二次傳播;
4 選品池的類目夠廣,增加客源覆蓋面。
第二,借力活動挖掘微信公域流量
怎么從微信公域中吸引來自然流量?除了內(nèi)容本身的吸引力,活動運營帶來的增量不可小覷,好的活動就像是一張漁網(wǎng),不斷從公域流量池中往直播間圈進流量。
在直播過程中,每隔 10 分鐘、 15 分鐘,就需要推出直播間活動,一方面增加互動、提升直播間熱度,另一方面,增加用戶新鮮感,提升直播間停留時長。
有的人會覺得,直播間活動太多了,豈不會亂糟糟的?建議將活動分門別類,交錯進行,分別達成對應(yīng)的效果。
①引流:分享裂變活動
完成分享動作,獲取抽獎資格。引流活動最為基礎(chǔ),可以做到短平快,也就是每隔 10 分鐘進行一次,配合后臺工具自動抽獎。
②提升熱度:互動+觀看活動
互動包含點贊、評論等,主播要反復引導觀眾互動,盡可能增加口播次數(shù),并搭配點贊送優(yōu)惠券,評論截屏抽大獎等活動;
另外,不可忽視的是直播間觀看時長數(shù)據(jù)的跟蹤,也就是觀眾在直播間的停留時長,也會影響直播權(quán)重,通過觀看滿一定時長贈送券的方式,可以達成數(shù)據(jù)優(yōu)化。
③促轉(zhuǎn)化:儲值金+優(yōu)惠券活動
抽獎贈送的現(xiàn)金獎勵可以升級為有贊店鋪儲值金,客戶只有在店鋪下單時能夠抵扣。這樣就能引導入店,促成轉(zhuǎn)化;
還可以通過有贊微信視頻號直播助手發(fā)放直播優(yōu)惠券。直播間大部分產(chǎn)品的券后價,小于等于電商平臺同款產(chǎn)品的價格歷史低價,如果有價格沒有多少優(yōu)勢的情況下,建議設(shè)置組合優(yōu)勢,多送有價值的贈品,展現(xiàn)直播間優(yōu)勢。
3、視頻號
怎么做私域?
視頻號比任何一個直播平臺,都適合做私域。做視頻號直播要改變一個觀念,不要再局限于直播那幾個小時,能夠產(chǎn)生持續(xù)收益的,是轉(zhuǎn)入私域之后的長期運營轉(zhuǎn)化。因此,視頻號帶貨,要回歸私域?!?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(62, 62, 62);">商城+社群+直播」,是視頻號的私域新鏈路。
直播間觀眾從直播間進入掛放的小程序店鋪后,就能不再受限于視頻號直播間的功能,可以通過小程序內(nèi)的多種功能,對觀眾進行觸達和轉(zhuǎn)化??梢赃@樣做:
①進店階段:
1 彈窗廣告:進入店鋪彈出主推產(chǎn)品信息或活動廣告,二次曝光營銷活動
2 進店有禮:進店彈出優(yōu)惠券,和直播間活動利益點相呼應(yīng)
3 店鋪裝修:增強用戶對品牌的感知或增強店鋪促銷氛圍
②轉(zhuǎn)化階段:
1 秒殺、限時折扣:和直播間限時利益點相對應(yīng),提升用戶購物決策速度
2 贈品:設(shè)置直播間專屬贈品,提高直播轉(zhuǎn)化率
③復購階段:
直播間下單是單次行為,通過有贊的營銷工具,把客戶沉淀為店鋪老客戶,激勵會員成長,持續(xù)為店鋪帶來成交和轉(zhuǎn)化。
1 會員儲值:吸引客戶成為會員并提前儲值,鎖定未來一段時間內(nèi)的交易額
2 積分商城:以購物贏積分、積分兌獎品的形式刺激客戶持續(xù)復購
3 社群運營:在小程序商城內(nèi)顯著位置掛放社群入口,利用入群福利吸引客戶主動入群,再在后續(xù)的社群陪伴中完成持續(xù)運營和轉(zhuǎn)化
4、視頻號
怎么做分銷?
對于許多依靠分銷起家的品牌來說,想大力發(fā)展直播平臺,卻一直存在結(jié)傭不清的問題。
比如,分銷員小明拉來了一個客戶觀看直播,客戶在直播間下單了,但卻無法記錄兩者的推廣關(guān)系,無法結(jié)傭,導致分銷員不愿意推廣直播。尤其是現(xiàn)在社交電商興起,分銷早已不再局限于專業(yè)分銷員,導購、粉絲都可以成為品牌的帶貨官,推薦好貨給好友,賺取傭金。
有贊推出的視頻號綁定分銷員功能,就解決了這個問題。在有贊分銷員功能的幫助下,極大程度提升分銷員的直播推廣意愿,既為直播帶來了新的流量,也為成交轉(zhuǎn)化奠定了基礎(chǔ)。
首先,在直播前綁定分銷關(guān)系。直播預熱時,準備一批超值低價、且設(shè)好傭金獎勵的有贊商城產(chǎn)品,讓分銷員分享到社群、朋友圈,一旦有好友下單,分銷員就會與其綁定分銷關(guān)系。
其次,在直播中引爆訂單。直播開始后,鼓勵分銷員邀請好友進入直播間搶購。此時,不管好友在直播間購買幾次,分銷員都能拿到傭金。
最后,在直播后持續(xù)引流。直播結(jié)束后,綁定分銷關(guān)系的好友下單,分銷員照樣可以獲取傭金,主動分享的人自然越來越多。