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擁有百年制鞋經(jīng)驗(yàn)的德國(guó)品牌 GABOR(嘉步)創(chuàng)立于 1949 年,是歐洲知名的鞋業(yè)制造企業(yè)。
在多年的經(jīng)營(yíng)中,當(dāng)下的它遇到了以下兩個(gè)問(wèn)題:
疫情影響下,線下門店流量萎縮,線下生意受影響;
顧客離開門店后無(wú)法二次觸達(dá),容易流失。
對(duì)此,它是如何解決的呢:
用企微+企微助手管理客戶,一個(gè)月實(shí)現(xiàn)企微新增客戶 5000 人
之前為了避免客戶資源被導(dǎo)購(gòu)離職時(shí)帶走,所以用了 PAD 登記客戶信息,但是 IPAD 只能在門店使用,且所有客戶信息都合在了一個(gè)賬號(hào)上。
因此品牌決定使用企業(yè)微信+企微助手,引導(dǎo)顧客添加企業(yè)微信,同時(shí)利用企微助手的標(biāo)簽、營(yíng)銷、客戶統(tǒng)計(jì)等功能,在用戶維護(hù)與運(yùn)營(yíng)上,能夠更好的監(jiān)控與賦能導(dǎo)購(gòu)。
同時(shí)員工離職,客戶資源可通過(guò)企微直接流轉(zhuǎn)給新人,導(dǎo)購(gòu)帶不走。
將導(dǎo)購(gòu)設(shè)置為分銷員,開拓離店場(chǎng)景的成交轉(zhuǎn)化
招募門店導(dǎo)購(gòu)成為分銷員,只需轉(zhuǎn)發(fā)分享商品,通過(guò)分享鏈接成交的訂單銷員即可獲得相應(yīng)傭金。
同時(shí)將區(qū)域經(jīng)理設(shè)置為管理隊(duì)長(zhǎng),可監(jiān)控管理區(qū)域下導(dǎo)購(gòu)的推廣與成交情況,以分銷團(tuán)隊(duì)的形式提升區(qū)域整體分銷推廣業(yè)績(jī)。