讓用戶成為你的「種草官」，免費幫你推薦商品。對于商家就像一個「美夢」。

因為真實的用戶評價，往往能夠引起更多用戶的共鳴，從而促進銷量轉化。

但是用戶憑什么幫你種草，憑什么幫你把商品推薦給其他消費者呢？

這里有一個玩法，可以讓你「美夢成真」：你只要花個快遞費，用戶就會主動幫你種草。

這個玩法就是「0 元試用」。

科普環(huán)節(jié)：什么是「 0 元試用」

「0 元試用」說白了就是免費試用，你可以理解為商家發(fā)起活動，招募一批用戶，然后將商品免費寄送給參與活動的用戶，讓他們去體驗。

當活動結束后，用戶再把商品返還給商家，并給予評價。

在這個過程中，商家能得到什么呢？

• 獲取試用者的信息，提升這部分用戶的好感度，從而一步步把他們培養(yǎng)成核心用戶群體。

  
  

• 試用用戶在發(fā)布試用心得后，可以成為該商品的免費廣告，比如在朋友圈、微信群進行分享，實現裂變獲客。

接下來，我們通過一個商家案例來分享「0 元試用」應該怎么玩：

讓粉絲活躍

變成裂變的手段

朗迪是一家鈣制劑品牌，他通過與有贊合作，采用「0 元試用」插件，以「先試后買」+「試用種草」的營銷方式，實現銷售額增長 50%。

朗迪認為，目前有 90% 的品牌將試錯成本轉移到了用戶身上，用戶購買商品一旦超過7天，即使后續(xù)發(fā)現產品不好用，也沒有辦法退錢。

長此以往，無疑會傷害品牌在用戶的形象，降低用戶對品牌信任感。

這就是朗迪采用「0 元試用」的原因。

「我們這么做就想告訴大家，我們拒絕盲買盲賣，只要用戶覺得好就來買，不好也沒關系，反正你也沒受任何損失。」朗迪向有贊說表示。

為了進一步將試用活動推廣出去，朗迪的活動設置也有自己的小心思：

首先，為了讓更多用戶知道本次品牌活動，規(guī)則中，朗迪要求參與用戶必須邀請 3-5 人助力才能有機會抽取試用， 以裂變邀請的方式進行朋友圈推廣。

為了給用戶營造出一種活動緊迫感，在試用人數和活動時間上也做出了相應調整，例如，最近的一次試用活動中，朗迪就將試用份數限定為 10 份，且參與時間只限 7 天，來影響用戶決策。

發(fā)個回購券

「安慰」未中獎用戶

做運營的朋友肯定都知道，做福利活動的時候，往往都會限量。因為有一些產品活動價是不賺錢的，其目的是吸引流量。

但用戶不會思考到這一層，對于沒有領取到福利的用戶而言，他們的內心多多少少會有「怨言」。

為了照顧這些客戶，朗迪一般都會通知明天繼續(xù)、下周還有等話術，讓用戶持持續(xù)關注。

此外，有贊服務市場的「0 元試用」有一個特別的功能：用戶這次沒有拿到福利，系統也能自動給這些未中選的用戶發(fā)放一張回購券，點擊領取后就可以跳轉到商城下單，付款直接抵扣就行。

這樣不僅回饋了參與活動用戶，而且還能通過回購券直接將用戶再引流至商城，增加店鋪復購率，一舉兩得。

收集用戶信息

提高精細化運營

隨著流量成本的越來越高，獲取用戶線索的重要性不言而喻。這也是為什么商家需要有用戶線索，更要充分洞察用戶痛點、了解用戶需求，進而實現用戶轉化。

在此基礎上，「0 元試用」中多了一個【信息采集】功能：

通過功能內容至自定義信息采集模板，商家可以得到包括用戶姓名、手機號等在內的關鍵信息，進一步了解用戶特征、消費習慣等行為，對用戶做精細化運營提供數據參考具體分析。

這樣做的好處，無論是對已有用戶的調研，還是對新用戶的精準留存，都是非常有效的。

此外，在得到充實用戶信息和數據后，就算用戶不添加企微客服，商家也可以依據用戶填寫信息來主動進行二次營銷。

打造品牌互動社區(qū)

為潛在用戶種草

當下很多消費者，在購物看到網紅達人博主的推薦，明明不需要也會去購買。

這說明，口碑傳播遠勝于華麗的廣告和精致的商品詳情介紹。

所以，朗迪在已經積累了一定用戶后，一直都也開始培育自己的內容種草社區(qū)。

具體的表現上，朗迪在小程序商城增加內容種草模塊，通過展示用戶自主上傳的種草筆記，再加上筆記可以關聯產品，可以直接給到其他用戶在商品選購上的參考，更容易帶動店鋪的整體消費。

這讓「0 元試用」多了一個效果：朗迪會要求獲得資格的用戶，在使用產品后必須在種草社區(qū)撰寫種草文，比如試用圖片、使用筆記、產品評分等等，讓用戶免費幫你種草。