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有贊新零售上新:營銷畫布支持設置用戶參與次數,靈活管理營銷疲勞度

2022-10-28 15:13:28

營銷畫布支持設置用戶參與次數,靈活管理營銷疲勞度

01/新功能要點


營銷是達成業(yè)績的必要措施,但是過度營銷會帶來負面影響,一方面會引起客戶對品牌的反感,另一方面也會影響品牌利潤,那么如何平衡營銷效果和消費者體驗就成為一個重要的問題。


因此,本次營銷畫布升級「控制用戶進入流程次數」的能力,讓商家可以自主配置消費者參與營銷活動的頻率,管理消費者的營銷疲勞度,更好的控制營銷成本。


1111.png


02/應用場景


 場景1:會員日營銷 

商家計劃每月25日做會員日活動,對不同等級會員派發(fā)不同額度積分,并提醒客戶到店兌換。針對該場景,商家可選擇配置“定時周期計劃”,選擇每月25日執(zhí)行并設置「允許同一用戶每月進入1次流程」的選項。


 場景2:瀏覽潛客轉化 

商家下半年會主推1款商品A,計劃對所有瀏覽商品A但卻未產生購買的客戶做促銷轉化,向其派發(fā)優(yōu)惠券并做提醒??紤]到不能頻繁打擾客戶而造成潛客流失,計劃每周對這類客戶發(fā)1次券并僅提醒1次。針對該場景,商家可選擇配置“用戶行為觸發(fā)計劃”,并配置「允許同一用戶每周進入1次流程」的選項。


03/上線時間


已全量上線


圖片


操作說明


1、若是配置定時周期計劃,則是在創(chuàng)建計劃時,可對“用戶進入設置”做配置。相關選項如下:


(1)“不允許同一用戶多次進入流程”為默認選項。代表該同一用戶在整個計劃周期只能進入1次。


圖片


(2)選擇“允許”,則可對進入次數做配置。相關選項包括:

  • 不限制進入次數,代表同一用戶可重復進入,無次數限制

  • 每個自然日進入X次,代表同一用戶每天至多進入X次;

  • 每個自然周進入X次,代表同一用戶每周至多進入X次;

  • 每個自然月進入X次,代表同一用戶每月至多進入X次;

  • 每個自然年進入X次,代表同一用戶每年至多進入X次;

  • 每個執(zhí)行周期進入X次,代表同一用戶每個執(zhí)行周期至多進入X次。

圖片

2、若是配置用戶行為觸發(fā)計劃,則需要在畫布中的觸發(fā)器做配置。相關選項如下:

(1)“不允許同一用戶多次進入流程”為默認選項。代表該同一用戶在整個計劃周期只能進入1次。


圖片


(2)選擇“允許”,則可對進入次數做配置。相關選項定義與定時周期計劃一樣,這里不再贅述。



3、若是配置營銷事件觸發(fā)計劃,則需要在畫布中的事件觸發(fā)器做配置。相關交互與定義與用戶行為觸發(fā)器一致,此處不再贅述。




客戶回訪疲勞度控制

新功能要點


為避免短時間內頻繁回訪某一客戶對客戶造成打擾,導購回訪任務支持對客戶回訪疲勞度進行控制。


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