駱仰仰有兩個(gè)身份。

一個(gè)是情感專欄寫(xiě)手，從傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)媒到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，從業(yè)已有十年。

另一個(gè)是「仰仰鋪?zhàn)印沟闹魅?，通過(guò)有贊開(kāi)設(shè)店鋪經(jīng)營(yíng)5年，積累了一大批30歲左右的女性粉絲，且粘性極高。盡管整個(gè)團(tuán)隊(duì)不足5人，但每年卻能完成幾百萬(wàn)的銷售額。

上個(gè)月，微信再次對(duì)公眾號(hào)業(yè)務(wù)進(jìn)行用戶體驗(yàn)升級(jí)，「星標(biāo)才能完整展示頭條圖片」的政策，是所有自媒體商家的又一次大考。面臨公眾號(hào)流量持續(xù)下滑的境況，駱仰仰意識(shí)到，「必須馬上騰出一部分精力來(lái)做私域了」。

2月10日入駐群團(tuán)團(tuán)，完成冷啟動(dòng)籌備后，即獲得10w+的交易額提升，100%為增量收入...

這是駱仰仰團(tuán)隊(duì)交出的轉(zhuǎn)型成績(jī)單。

那么，她們是如何通過(guò)群團(tuán)團(tuán)工具，快速實(shí)現(xiàn)社群團(tuán)購(gòu)冷啟動(dòng)的？搞清楚以下三個(gè)問(wèn)題，也許能給你帶來(lái)答案。

#思維：公眾號(hào)推廣和社群賣貨有區(qū)別嗎？

越來(lái)越多的自媒體商家已經(jīng)意識(shí)到，真正的私域，必須要?jiǎng)?chuàng)建自己的社群，通過(guò)主理人、甚至更多的團(tuán)隊(duì)角色，直接與用戶對(duì)話。

在公眾號(hào)里，「駱仰仰」的形象示人，且更偏向于單方面的輸出和表達(dá)；而在社群里，身份角色并無(wú)上限，比如「菲姐」，作為仰仰的助理身份，配合仰仰一起完成推品動(dòng)作，進(jìn)一步連結(jié)用戶和「仰仰鋪?zhàn)印怪g的情感關(guān)系。

我們常說(shuō)應(yīng)該去打造某個(gè)品牌或者團(tuán)隊(duì)的「人設(shè)」，而在仰仰鋪?zhàn)拥陌咐?，我們認(rèn)為，與其說(shuō)是在「打造人設(shè)」，不如說(shuō)是「讓屏幕背后的人變得更加鮮明、親切和具體」。

當(dāng)用戶知道「菲姐」也是個(gè)2歲寶寶的媽媽，她試用后推薦的母嬰類商品更容易打動(dòng)用戶——是「我女兒很愛(ài)吃」的真誠(chéng)、是「我老公說(shuō)再給他買幾雙」的真誠(chéng)、是「我又下了一單」的真誠(chéng)，讓轉(zhuǎn)化成為了順勢(shì)而為的事。

仰仰鋪?zhàn)拥墓娞?hào)收入，主要來(lái)自兩部分：廣告合作+ 分銷抽傭。

無(wú)論是哪種類型的變現(xiàn)方式，都高度依賴作者的文案能力，對(duì)應(yīng)的，想要實(shí)現(xiàn)閱讀量和銷售額的10w+雙豐收，都需要通過(guò)對(duì)素材作更精細(xì)化的打磨?；趧?chuàng)作團(tuán)隊(duì)精力和公眾號(hào)每日文章發(fā)布數(shù)量的限制，公眾號(hào)每天只推1-5款商品，且需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)文時(shí)間段。

群團(tuán)團(tuán)輔助搭建的社群團(tuán)購(gòu)模式，正在幫助自媒體商家解決推品上限的問(wèn)題；更重要的是，群團(tuán)團(tuán)不僅背靠有贊分銷市場(chǎng)坐擁千萬(wàn)貨源，而且已與1688達(dá)成合作，為團(tuán)長(zhǎng)提供1688貨源的鋪貨、采購(gòu)、訂單回流等一站式高效服務(wù)；此外，群團(tuán)團(tuán)還有商品專家團(tuán)隊(duì)為團(tuán)長(zhǎng)們提供1v1選品支持。正如駱仰仰所言，「通過(guò)群團(tuán)團(tuán)，我們每天在群里可以發(fā)更多商品，隨時(shí)隨地開(kāi)更多團(tuán)購(gòu)?！?/span>

仰仰鋪?zhàn)釉诮佑|到群團(tuán)團(tuán)工具時(shí)，「訂閱」是他們格外關(guān)注的功能。隨著2月份微信公眾號(hào)的再次改版，自媒體商家們驚覺(jué)，他們與粉絲之間仍隔著一堵墻。這堵墻是「未星標(biāo)的公眾號(hào)」，是「被折疊的群聊」，是上新通知需要一對(duì)一發(fā)送的高昂成本。

群團(tuán)團(tuán)的訂閱功能正在幫助更多飽受「雪藏」之苦的自媒體商家，找到更多的用戶觸點(diǎn)——根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，訂閱功能能帶來(lái)平均約20%的增量交易額。粉絲訂閱仰仰鋪?zhàn)拥膱F(tuán)長(zhǎng)號(hào)后，將通過(guò)服務(wù)號(hào)接收到團(tuán)購(gòu)上新、訂單發(fā)貨等消息提醒，一段時(shí)間下來(lái)，很多老粉接收到訂閱號(hào)的上新提醒，就完成了下單操作。甚至是對(duì)于不太關(guān)注社群消息的用戶來(lái)說(shuō)，仰仰鋪?zhàn)尤匀荒芡ㄟ^(guò)服務(wù)號(hào)來(lái)觸達(dá)他們。

#籌備：社群冷啟動(dòng)要準(zhǔn)備些什么呢？

完成公眾號(hào)轉(zhuǎn)型社群團(tuán)購(gòu)的決策后，就需要完成冷啟動(dòng)的籌備工作。

人：從公眾號(hào)引流到私域

引流到私域要考慮不同的場(chǎng)景和類目特征，要拿不同的利益鉤子。因?yàn)檠鲅鲣佔(zhàn)拥墓娞?hào)IP屬性很強(qiáng)，老粉復(fù)購(gòu)為商城提供了超90%的GMV。因此，仰仰鋪?zhàn)訉⑥D(zhuǎn)化入口設(shè)置在推文文末，引流利益點(diǎn)用了「群里有更多好物推薦，可以加仰仰助理微信，進(jìn)入好物分享群跟著仰仰一起買買買」。

除了引導(dǎo)老粉進(jìn)群的鉤子，仰仰鋪?zhàn)舆€結(jié)合群團(tuán)團(tuán)的「訂閱領(lǐng)券」功能設(shè)計(jì)了完成一單轉(zhuǎn)化的鉤子——所有訂閱團(tuán)長(zhǎng)號(hào)的粉絲都能獲得一張無(wú)門(mén)檻3元優(yōu)惠券，降低新人完成首單團(tuán)購(gòu)的決策門(mén)檻。首周，仰仰鋪?zhàn)泳屯瓿闪顺^(guò)200名用戶的訂閱綁定。

貨：官方選品團(tuán)隊(duì)提供定向支持

對(duì)于自媒體商家來(lái)說(shuō)，選品必定是他們轉(zhuǎn)型路上的一大顧慮。不再設(shè)推品上限的社群團(tuán)購(gòu)，同時(shí)也拉高了對(duì)團(tuán)隊(duì)選品人員的要求。

但是仰仰鋪?zhàn)硬⒉粨?dān)心這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槿簣F(tuán)團(tuán)官方為團(tuán)長(zhǎng)匹配了專家團(tuán)隊(duì)，提供定向選品支持和運(yùn)營(yíng)建議。根據(jù)粉絲畫(huà)像和店鋪賣貨情況、基于優(yōu)質(zhì)分銷市場(chǎng)的海量貨源池，仰仰鋪?zhàn)雍芸齑_認(rèn)了團(tuán)購(gòu)的貨品。在選品規(guī)劃上，仰仰鋪?zhàn)訁⒖既簣F(tuán)團(tuán)官方的陪跑方案，選擇了20個(gè)熱銷常青款作為團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)池子，并規(guī)劃做好后續(xù)的流動(dòng)汰換；團(tuán)購(gòu)開(kāi)始后，每天上新3-5款商品，把控預(yù)熱節(jié)奏，拿到實(shí)物樣品后會(huì)發(fā)布自用感受和實(shí)拍。

場(chǎng)：搭建團(tuán)長(zhǎng)主頁(yè)和社群

在氛圍打造上，仰仰鋪?zhàn)右不瞬簧俟Ψ?。她們搭建好了團(tuán)長(zhǎng)主頁(yè)，制定了長(zhǎng)期的推品規(guī)劃。團(tuán)長(zhǎng)主頁(yè)頭像與公眾號(hào)的形象一致，方便用戶對(duì)團(tuán)長(zhǎng)更高的辨識(shí)度；團(tuán)長(zhǎng)名保留主理人常用名，拉近粉絲距離；個(gè)人介紹部分介紹了自己的角色、在做什么、能帶給大家什么；添加團(tuán)長(zhǎng)排名的徽章，作為官方背書(shū)。

#規(guī)劃：群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)可以多做什么？

搭建社群是為了建立自己的私域流量，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是為了建立私域流量的護(hù)城河。

2月上新的「支持同步有贊商城的會(huì)員折扣」功能，是群團(tuán)團(tuán)作為社群賣貨工具的又一大殺手锏。仰仰鋪?zhàn)釉谖⑸坛莾?nèi)有開(kāi)通和設(shè)置會(huì)員體系，其粉絲在社群內(nèi)，通過(guò)群團(tuán)團(tuán)參團(tuán)，也可以享受到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠。除此之外，商城訂單、會(huì)員積分、儲(chǔ)值金、客服系統(tǒng)等等多項(xiàng)功能 業(yè)已與群團(tuán)團(tuán)打通，無(wú)需額外投入人力，仰仰鋪?zhàn)幽芡ㄟ^(guò)群團(tuán)團(tuán)+微商城的模式實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)。

后續(xù)，仰仰鋪?zhàn)舆€規(guī)劃了更多的粉絲互動(dòng)活動(dòng)，也會(huì)根據(jù)熱點(diǎn)和季節(jié)在群內(nèi)推廣更多專題活動(dòng)，比如最近在籌劃的露營(yíng)專場(chǎng)，將通過(guò)團(tuán)購(gòu)的形式呈現(xiàn)在粉絲的面前。

#結(jié)語(yǔ)

內(nèi)容帶來(lái)信任，信任塑造IP，要保證篩選到最優(yōu)質(zhì)的的粉絲，必須沉淀至社群，持續(xù)不斷地為他們提供個(gè)性化服務(wù)，最長(zhǎng)限度地服務(wù)他們；與此同時(shí)，通過(guò)持續(xù)的內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)流量反哺、加強(qiáng)信任。這一套流程，可以抽象到任何一個(gè)自媒體的可持續(xù)業(yè)務(wù)之中。