日前，草根知本旗下的兒童食品品牌象爸星球與有贊新零售達(dá)成合作，接入有贊新零售的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)解決方案，通過(guò)私域DTC官網(wǎng)的建設(shè)，為會(huì)員運(yùn)營(yíng)和自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)提速，助力品牌的新零售轉(zhuǎn)型。

草根知本成立于2015年，脫胎于新希望集團(tuán)，專注食品消費(fèi)與科技行業(yè)，目前已在乳品、冷鏈物流、休閑零食、調(diào)味品及餐飲營(yíng)養(yǎng)保健品、寵物等行業(yè)深度布局。

打造DTC官網(wǎng)，讓互動(dòng)、銷(xiāo)售、服務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化

從項(xiàng)目孵化開(kāi)始，象爸星球用時(shí)一年完成了千萬(wàn)級(jí)大單品的打造。自2021年首款產(chǎn)品上市至今，象爸星球已經(jīng)完成了兒童常溫酸奶、有機(jī)果泥和乳酸菌飲料三條產(chǎn)品線的布局，并且建立起了全渠道的消費(fèi)者觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下渠道的均衡發(fā)展。

合作后雙方將以有贊提供的小程序商城為依托，共同打造象爸星球的DTC官網(wǎng)。在DTC官網(wǎng)中，既有內(nèi)容種草的社區(qū)，也有承接用戶購(gòu)買(mǎi)需求的品牌商城，提供商品展示和交易功能，還有全渠道會(huì)員統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的會(huì)員中心。通過(guò)這樣一個(gè)DTC官網(wǎng)，能夠增強(qiáng)用戶對(duì)象爸星球的品牌認(rèn)知，同時(shí)整合原本分散在全渠道的服務(wù)入口，讓用戶的體驗(yàn)更好。

會(huì)員運(yùn)營(yíng)盤(pán)活存量，鎖定用戶長(zhǎng)期消費(fèi)

消費(fèi)進(jìn)入存量時(shí)代后，拉新變得越來(lái)越難。通過(guò)會(huì)員體系的建設(shè)，服務(wù)用戶的長(zhǎng)期消費(fèi)，從而盤(pán)活存量，提升增量，成為了眾多品牌的選擇。而對(duì)于象爸星球這樣的兒童食品品牌來(lái)說(shuō)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)是最重要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景之一。在這樣的背景下，有贊新零售將為象爸星球提供從“會(huì)員成長(zhǎng)體系”、“全渠道會(huì)員獲取”到“會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，貫徹會(huì)員運(yùn)營(yíng)全鏈路的解決方案。

在會(huì)員成長(zhǎng)體系方面，有贊新零售將圍繞會(huì)員分層、權(quán)益設(shè)計(jì)和用戶激勵(lì)，幫助象爸星球完成會(huì)員成長(zhǎng)體系的搭建，同時(shí)還支持充送、充返、充折扣，禮品卡社交裂變等營(yíng)銷(xiāo)玩法，高效完成長(zhǎng)周期的服務(wù)。

而在全渠道會(huì)員獲取方面，象爸星球可以依托小程序商城和有贊CRM，實(shí)現(xiàn)天貓，淘寶，京東，抖音等渠道會(huì)員數(shù)據(jù)全面打通，并沉淀到微信私域生態(tài)中，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)依靠有贊新零售的企業(yè)微信助手等工具，打造會(huì)員拉新、會(huì)員互動(dòng)、會(huì)員增值等在內(nèi)的閉環(huán)體系。

會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面，有贊CRM還可以幫助象爸星球深挖單客價(jià)值，同時(shí)基于數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化迭代會(huì)員運(yùn)營(yíng)的策略。

關(guān)于象爸星球

象爸星球是新希望集團(tuán)草根知本內(nèi)部孵化項(xiàng)目，依托新希望集團(tuán)和草根知本的供應(yīng)鏈和研發(fā)能力，目前象爸星球已經(jīng)進(jìn)駐了超過(guò)3000家線下母嬰店，包括孩子王、愛(ài)嬰室、小飛象、孕嬰世界、中億孕嬰、貝貝熊等連鎖門(mén)店，而在線上，象爸星球主要布局了天貓、京東、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)。

關(guān)于有贊新零售

有贊新零售是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)解決方案提供商，自主研發(fā)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，包括企微助手、導(dǎo)購(gòu)助手、連鎖商城、全渠道數(shù)據(jù)打通、運(yùn)營(yíng)陪跑、咨詢規(guī)劃等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)級(jí)客戶提升營(yíng)銷(xiāo)能力和銷(xiāo)售能力，做出業(yè)績(jī)?cè)隽俊?/p>